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为全面落实2007年湖南省旅游产业大会精神，全面提升湖南省旅游景区（点）形象，让更多高品质的景区（点）能争创国家“5A”，湖南省旅游学会、湖南智成旅游文化咨询有限公司于2008年1月启动了岳麓山风景名胜区标示系统标准化构建工作。2008年6月，全新的标志牌正陆续系统安装到位，全省第一家标示系统标准化景区即将形成。我们认为：

一、景区（点）标示系统十分重要，目前我省景区（点）标志牌存在的问题较突出。

景区（点）标示主要包括导向类、标识类、说明类、特殊类四种。它们做为景区（点）的有机组成部分，无论对游客的游览还是景区的形象凸显都起着十分重要的作用。目前我省各景区(点)的标示系统建设严重滞后于旅游者的需求，影响景区（点）的服务品质，难以代表景区（点）形象。当前我省各景区(点)标志牌存在的问题主要体现在：①不够规范；②不够系统；③不够美观；④缺乏人文关怀。

二、景区（点）标示系统提质的现实作用和我们的工作成果

景区（点）标示系统提质的现实作用是：①服务游客的需要；②景区等级评定升级的需要；③美化景区，提升景区形象的需要；④提高景区管理水平的需要。

针对景区（点）标示系统的构建，我们开展了大量工作，已形成一系列的理论和实践成果。

①对国家标准和相关规范的深入研究。我们已全面对相关国家标准开展了深入研究，并成功应用于景区标示系统设计与制作，根据人、机、环境工程学和相关国家标准编写的《景区（点）标示系统构建规范》在湖南乃至全国的同类研究中都处于领先水平。

②组织了专业的实施团队。标示系统的构建涉及公共环境设计、旅游企业营销、区域文化定位等多学科问题，为了完成岳麓山风景名胜区标示系统标准化构建工作，我们实践推广了一批研究成果，组成了强大的专家团队和工作班底，实现了岳麓山风景名胜区标示系统标准化构建工作。

③对游客行为分析、旅游景区（点）市场的专业调查。我们形成了较成熟的定性、定量工具和分析模型。

④2008年，我们受托对岳麓山风景名胜区标示系统进行提质改造，将理论研究应用于景区建设实践，得到了省、市领导的赞赏和极高评价。

    秉承 “开发智业、服务旅游”的理念，我们真诚建议贵景区能在近期来长沙观摩岳麓山风景名胜区标示系统标准化构建的成果，对我们的工作提出宝贵意见。我们的目标是与你们一道建设基于人、机、环境工程学和国标构建的标准化、规范化、精细化、个性化的景区（点）标示系统。

湖南省旅游学会

湖南智成旅游文化咨询有限公司2008-6-4